終端傳播的互動性是指消費(fèi)者可以親身參與終端傳播活動，與銷售人員進(jìn)行面對面的雙向信息溝通。企業(yè)可以通過終端廣告、產(chǎn)品體驗(yàn)等傳播活動來有效避免一些消費(fèi)者對產(chǎn)品宣傳信息的排斥心理，促使消費(fèi)者在銷售現(xiàn)場深入而深度的了解產(chǎn)品訴求、品牌價(jià)值、企業(yè)文化、建立良好的客情關(guān)系。

終端互動傳播活動還可以淡化商業(yè)色彩，一些終端傳播活動有一定的趣味性和分享價(jià)值，能夠吸引消費(fèi)者的參與、影響消費(fèi)者的購買意向、擴(kuò)大消費(fèi)者的購買需求、形成一定的終端影響力。終端傳播活動也可以與熱點(diǎn)節(jié)日配合，借消費(fèi)者愉快的購物心情，使其產(chǎn)生正面的品牌聯(lián)想與品牌偏好。企業(yè)還可以通過這些具有互動性的終端傳播活動來迅速了解顧客對產(chǎn)品的感受和需求，從而調(diào)整產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu)、降低新產(chǎn)品的投放風(fēng)險(xiǎn)以及明確新產(chǎn)品的研發(fā)方向。